LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan live22 untuk Akun Anda

Akun live22 anda beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan transparan. Kami telah dirancang untuk pemain Malaysia dengan pembayaran lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Perjanjian Akun JelasPembayaran Lokal TerdokumentasiKeamanan Data Terverifikasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan live22 untuk Akun Anda

Cakupan dan Yurisdiksi Syarat Kami

Syarat dan ketentuan live22 berlaku untuk setiap akun yang dibuka melalui domain live22.pro di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Dengan membuka akun, anda menyetujui bahwa live22 mengoperasikan platform sesuai dengan hukum setempat Malaysia, termasuk cara kami mengelola dana anda melalui saluran pembayaran lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi semua persyaratan sebelum

melakukan transaksi pertama. Kami tidak memberikan layanan di luar wilayah yang disokong, dan akses dari lokasi lain tunduk pada pembatasan hukum lokal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan live22, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami kapan saja untuk klarifikasi tentang akun, pembayaran atau kebijakan privasi anda.

Team online

Chat Langsung

Obrolan waktu nyata tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan syarat, pembayaran dan akun anda. Tim kami menjawab dalam bahasa Malaysia dan siap membantu verifikasi akun.

Email Dukungan

Kirimkan pertanyaan tertulis tentang syarat, kebijakan privasi atau perselisihan akun ke alamat dukungan kami. Kami merespons dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap.

Pusat Bantuan Akun

Jelajahi artikel FAQ kami tentang syarat akun, penarikan dana, batasan dan prosedur keamanan. Sebagian besar pertanyaan umum dijawab dalam pusat bantuan kami.

KEAMANAN AKUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Syarat live22 mencakup komitmen kami terhadap keamanan akun, penyimpanan data dan privasi pembayaran. Setiap akun dilindungi dengan enkripsi tingkat platform, dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses melalui...

Enkripsi Akun

Setiap login dan transaksi dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kata sandi anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa, dan sesi anda kedaluwarsa setelah periode inaktif.

Pemrosesan Pembayaran Aman

Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway terverifikasi dengan compliance penuh terhadap standar pembayaran lokal.

Retensi Data Terukur

Kami menyimpan data akun anda selama akun aktif ditambah periode retensi hukum yang ditentukan. Setelah itu, data dihapus sesuai dengan jadwal kebijakan privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda dapat meminta salinan semua data pribadi dan transaksi kami simpan tentang akun anda kapan saja. Hubungi dukungan dengan detail verifikasi untuk memulai proses akses.

Perubahan Kebijakan Privasi

Jika kami memperbarui cara kami menangani data anda, kami akan memberi tahu anda melalui email dan dashboard akun. Anda dapat meninjau riwayat perubahan dalam pengaturan privasi.

Kontak Privasi

Tim keamanan data kami tersedia untuk pertanyaan tentang bagaimana data anda digunakan. Hubungi tim privasi kami melalui email dukungan untuk permintaan spesifik.

Jawaban atas Pertanyaan Syarat Anda

Ketika anda mendaftar, anda setuju untuk mematuhi semua syarat live22. Kami akan meminta verifikasi identitas untuk keamanan. Data anda disimpan sesuai dengan kebijakan privasi kami, dan anda dapat mengakses semua informasi yang kami simpan kapan saja melalui pengaturan akun.

Kami menyimpan data akun anda selama periode retensi hukum yang ditentukan oleh peraturan Malaysia, biasanya 3-7 tahun untuk catatan keuangan. Setelah itu, data dihapus dari sistem aktif kami. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal untuk alasan tertentu dengan menghubungi tim privasi kami.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dan diproses melalui gateway terverifikasi yang mematuhi standar keamanan pembayaran lokal. Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap di server kami; penyedia pembayaran lokal menangani data sensitif tersebut.

Ya, anda dapat memperbarui sebagian besar informasi profil melalui pengaturan akun. Beberapa data (seperti nomor identitas yang diverifikasi) tidak dapat diubah untuk kepatuhan hukum, tetapi anda dapat meminta perubahan dengan menghubungi dukungan dan memberikan dokumentasi yang tepat.

Jika anda tidak setuju dengan transaksi atau biaya, hubungi tim dukungan kami dengan detail terperinci. Kami akan menyelidiki dalam waktu 24-48 jam dan memberikan penjelasan atau resolusi. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan melalui penyedia pembayaran lokal anda.

Kami tidak menjual data akun anda. Kami hanya membagikan informasi dengan penyedia pembayaran lokal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan hanya jika diwajibkan oleh hukum setempat untuk pemenuhan kewajiban hukum.

Kirimkan permintaan akses data ke tim dukungan kami dengan bukti identitas. Kami akan mengumpulkan semua catatan akun, transaksi dan komunikasi kami simpan tentang anda dan mengirimkannya dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja.